مكتبة البنية التحتية للمعلوماتية (ITIL) (بالإنجليزية: Information Technology Infrastructure Library) هي مجموعة من المفاهيم والممارسات لإدارة خدمات المعلوماتية (تقنية المعلومات).

تعطي مكتبة البنية التحتية لتقنية المعلومات وصفا مفصلا لعدد من الممارسات الهامة في تكنولوجيا المعلومات، وتوفر قوائم مرجعية شاملة، بالإضافة إلى المهام والإجراءات التي يمكن أن تقوم اي شركة بالتعديل عليها لتناسب احتياجاتها, يتم نشر هذه المفاهيم والممارسات في سلسلة من الكتب كل كتاب منها يغطي جزء من إدارة تقنية المعلومات ويطلق عليها اسم ITIL بالإنجليزية. مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات هي علامات تجارية مسجلة في المملكة المتحدة ومكتب التجارة الحكومية (OGC).

منهج الكورس

الفصل الاول / مقدمة
مقدمة عن ITIL 00:22:00
مقدمة عن ITIL الجزء الثاني 00:24:00
الدرس الثالث 00:00:00
الفصل الثاني / Service Strategy
(ITIL V3 (Service Strategy Part1 00:37:00
(ITIL V3(Service Strategy Part2 00:10:00
مفهوم ال ITIL 00:02:00

تقييم الكورس

5

5
2 التقييمات
  • 5 نجوم2
  • 4 نجوم0
  • 3 نجوم0
  • 2 نجوم0
  • 1 نجوم0
  1. الكورس جيد جدا

    5

    ان الكورس مفيد وجيد جدا

  2. الدرس جيد

    5

    ان هذا الكورس هو جيد جدا والمحاضر ممتاز

3 طالب مسجل

المقالات الحالية

.جميع الحقوق محفوظة © قرطاس للتعليم الالكتروني . احدى خدمات شركة بوابة الفيحاء لتكنولوجيا المعلومات والتدريب